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6 Wege, wie Apty den Verantwortlichen für digitale Innovation hilft, ihre Strategie der digitalen Transformation zu beschleunigen

In der sich schnell verändernden Technologielandschaft von heute reicht es nicht aus, einfach nur in neue Technologien zu investieren. Viele Unternehmen haben Verantwortliche für digitale Innovation ernannt. Ihre Aufgabe ist es, die Nutzung der verfügbaren Technologien zu maximieren und zu optimieren, um die Geschäftsprozesse zu verbessern und die Ziele der digitalen Transformation zu erreichen.

Aber wie können sie dies tun? 

In erster Linie benötigen die Verantwortlichen für digitale Innovation eine Plattform für die digitale Akzeptanz (DAP). Und warum? Eine DAP wie Apty gewährleistet eine erfolgreiche Softwareeinführung und ermöglicht es dem Unternehmen gleichzeitig, die Auswirkungen zu analysieren.

 

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Hier sind 6 Möglichkeiten, wie Apty den Verantwortlichen für digitale Innovation helfen kann, ihre Strategie der digitalen Transformation zu beschleunigen:

  1. Identifizierung, Messung und strategische Ausrichtung von Innovationen
  2. Sicherstellung eines erfolgreichen Informationstransfers
  3. Schaffung eines maßgeschneiderten Erlebnisses
  4. Verstehen der sich ändernden Kundenbedürfnisse
  5. Innovation mit Geschäftszielen abstimmen
  6. Überprüfen und Optimieren der Innovationsstrategie

 

1. Identifizierung, Messung und strategische Planung von Innovationen

Unternehmen, die in der Lage sind, neue Technologien schnell zu übernehmen, sind erfolgreicher und können der Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Doch so wie der Innovationsbedarf gestiegen ist, hat sich auch das Innovationstempo erhöht, so dass es schwierig ist, Schritt zu halten.

Die Einführung einer neuen Anwendung oder Technologie wirkt sich auf viele Prozesse und Systeme aus und macht den Implementierungsprozess komplex.

Analytik ist der Schlüssel zur Implementierung neuer Technologien. Mit Apty können Sie analysieren, wie Ihre Mitarbeiter die Software nutzen, so dass Sie eventuelle Probleme erkennen und Ihre Strategie für die digitale Einführung entsprechend anpassen können. Sei es durch die Aktualisierung von Prozessen, die Einführung neuer Anwendungen oder einfach durch zusätzliche Unterstützung. 

Unternehmen stehen unter dem ständigen Druck, schnell zu innovieren. Apty beschleunigt Ihre Innovation, indem es Ihnen einen Überblick über Ihre Daten verschafft, so dass Sie deren Auswirkungen messen und fundiertere Strategien festlegen können.

 

2. Sicherstellung der erfolgreichen Übertragung von Informationen

Damit Innovationen erfolgreich sind, müssen sie klar kommuniziert werden, um Unsicherheiten bei Mitarbeitern und anderen Beteiligten zu vermeiden. Und auf traditionelle Kommunikationskanäle wie E-Mail kann man sich nicht mehr verlassen, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft ankommt.

Die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mail-Mitteilungen liegt bei nur 21 %.

Mit Apty können Sie Änderungen und Aktualisierungen innerhalb der Anwendung kommunizieren, die der Mitarbeiter gerade nutzt. Die Mitteilung erscheint als Popup-Fenster, das sich erst dann schließt, wenn der Benutzer die Nachricht gelesen und die gewünschte Aktion ausgeführt hat (z. B. einen Rundgang oder ein Video gestartet hat). Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Informationen wahrgenommen werden.

Hand taping tablet with icons

 

3. Schaffung eines maßgeschneiderten Erlebnisses

Die Investition in Technologie und die Schaffung eines geeigneten Geschäftsprozesses sind nur der Anfang. Innovationsführer müssen sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Software nicht nur nutzen, sondern auch erfolgreich einsetzen. Laut den jüngsten Udemy-Lerntrends am Arbeitsplatz ist Zeitmangel ein großes Hindernis, um dies zu erreichen. 

Apty gibt Lern- und Entwicklungsexperten Werkzeuge an die Hand, mit denen sie nicht nur Inhalte schneller erstellen, sondern auch eine angenehme Erfahrung für ihre Mitarbeiter bieten können.

Mit herkömmlichen Authoring-Tools kann die Erstellung von Inhalten zwischen 49 und 125 Stunden dauern.

Mit Apty können Sie denselben Inhalt in mehreren Formaten in nur wenigen Stunden erstellen.  

Das wichtigste Inhaltswerkzeug von Apty ist eine Komplettlösung, die die Aufmerksamkeit des Benutzers erregt und ihm hilft, sich besser zu konzentrieren. Der Inhalt kann sogar auf den Benutzer zugeschnitten werden. Darüber hinaus ist es möglich, Komplettlösungen in PDFs, PowerPoints, Wissensdatenbankartikel und Videos umzuwandeln. All diese Inhalte können in der Anwendung untergebracht werden, die die Mitarbeiter verwenden, was wiederum die Erfahrung verbessert, da sie auf alles zugreifen können, ohne die Anwendung zu verlassen.  

Das In-App-Hilfe-Widget von Apty dient als Informationsspeicher, von dem aus die Benutzer auf Hilfeartikel, Videos und geführte Arbeitsabläufe zugreifen können. Mit Apty lernen die Benutzer, indem sie etwas tun, ohne die Anwendung (oder ihre Schreibtische) zu verlassen.

 

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4. Verstehen der sich ändernden Kundenbedürfnisse

Umfragen und persönliche Gespräche helfen zwar dabei, zu verstehen, wie Ihre Kunden Ihre Anwendung oder Ihre Dienste nutzen, aber viele Aspekte bleiben dennoch unbemerkt. Bei der Innovation von Kundenprozessen ist es wichtig, dass Sie diese Änderungen verfolgen und analysieren können, um zu sehen, ob sie erfolgreich sind.  

Mit Apty können Sie kontinuierlich analysieren, wie Ihre Nutzer durch Ihr Produkt navigieren. Das Dashboard von Apty gibt Ihnen einen klaren Überblick über die Erfahrungen Ihrer Nutzer und ermöglicht es Ihnen, genau den Schritt zu finden, bei dem sie Schwierigkeiten haben. Es kann auch Nutzertrends aufdecken. Anhand dieser Erkenntnisse können Sie erkennen, wo Verbesserungen vorgenommen werden können, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

 

5. Ausrichtung der Innovation auf die Unternehmensziele

Wenn die Innovationsziele Ihres Unternehmens nicht mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen, wird es sehr schwierig sein, eine echte Wirkung zu erzielen. 

Es ist wichtig, die Vision Ihres Unternehmens zu kennen, um zu verstehen, wie Ihre Innovationsbemühungen dazu beitragen können. Sobald dieser Teil festgelegt ist, sollte die Organisation diese Ziele in kleinere, besser handhabbare Ziele unterteilen.

Der nächste Schritt ist die Erstellung eines Zieltrichters in Apty. Auf diese Weise können Sie verfolgen, wie gut Sie Ihre Ziele einhalten, so dass Sie eventuelle Risiken erkennen und Ihre nächsten Schritte proaktiv planen können.

Team collaborating on plan

6. Überprüfen und Optimieren Ihrer Innovationsstrategie

Digitale Innovation ist ein fortlaufender Prozess. Führungskräfte sollten regelmäßig wichtige KPIs analysieren und ihre Innovationsstrategie entsprechend anpassen und optimieren. 

Apty kann dabei helfen, Schlüsselindikatoren zu verfolgen, wie zum Beispiel: 

  • Fehlertrends: die durchschnittliche Zeit, die Endnutzer mit einer bestimmten Aktivität verbringen - dauern einige Aktivitäten länger als erwartet?  
  • Aktive Nutzer: die Gesamtzahl der Nutzer und wie diese im Laufe der Zeit zu- oder abnimmt.  
  • Durchschnittliche Sitzungszeit: die durchschnittliche Zeit jeder Benutzersitzung, um zu verstehen, wie viel Zeit die Benutzer mit der Anwendung verbringen. 
  • Nutzung pro Segment: Die auf der Segmentierung basierende Nutzungsrate kann Ihnen helfen, Nutzergruppen zu identifizieren, die die neuen Anwendungen oder Technologien regelmäßig nutzen oder nicht. 
  • Nutzung von Inhalten: Sie können auch die Nutzungsrate für die vom L&D-Team bereitgestellten Inhalte analysieren. Auf dieser Grundlage können Sie die Strategie für die Schulungsinhalte optimieren. 
  • Zielerfüllungsrate: Verfolgt die Benutzer, die ihre Aufgaben erledigt und das Ziel in einer bestimmten Zeit erreicht haben.  

Wahrscheinlichkeit der Fertigstellung: Diese Kennzahl hilft Ihrem Unternehmen, bei der digitalen Einführung proaktiv vorzugehen, da sie abschätzt, ob die Softwareeinführung gefährdet ist oder nicht. 
Die Aufgabe eines Leiters für digitale Innovation ist anspruchsvoll. Sie müssen in die richtigen Tools investieren, die es ihnen ermöglichen, die digitale Transformation ihrer Organisation strategisch zu steuern und dann zu überwachen und zu beweisen, dass ihre Investition funktioniert!

Die KI-gestützte Digital Adoption Platform von Apty hilft Unternehmen dabei, das Beste aus ihrer Technologie herauszuholen. Sie hilft nicht nur den Endnutzern bei der Navigation innerhalb der Anwendung, sondern liefert auch nützliche Erkenntnisse, die Ihre Bemühungen um die digitale Akzeptanz verändern können. Sie ermöglicht es den Verantwortlichen für digitale Innovation, entscheidende Entscheidungen zu treffen, um ihre Strategie für digitale Innovation zu verbessern und die Akzeptanz komplexer, innovativer Anwendungen zu fördern.

 

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