Digital Adoption
Digital Adoption ist der Prozess, bei dem die Benutzer lernen, neue Technologien (Softwareprodukte, Anwendungen, Websites usw.) optimal zu nutzen und maximalen Nutzen aus einem digitalen Prozess oder einer digitalen Lösung zu ziehen.
Die Digital Adoption ist ein Prozess, der sich sowohl auf den Menschen als auch auf die Technologie konzentriert. Er zielt darauf ab, die Produktivität der Benutzer zu erhöhen, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Software zu optimieren. Eine erfolgreiche Digital Adoption-Strategie liegt im Schnittpunkt dieser drei Säulen und gipfelt in einem effektiven, ausgereiften digitalen Arbeitsplatz.
Digital Adoption bezieht sich auf:
- Die Implementierung und Einführung neuer Software oder Technologie
- Einführung digitaler Arbeitsabläufe oder Prozesse
- Einführung einer digitalen Kultur oder Denkweise
- Organisatorische Veränderungen, die im Rahmen einer digitalen Transformation stattfinden
Wenn sie erfolgreich ist, hat die Digital Adoption weitreichende Auswirkungen auf das Geschäft. Solche Initiativen können jedoch zu Reibungsverlusten am Arbeitsplatz führen und scheitern, wenn sie nicht richtig gemanagt werden.
Zu den Vorteilen der Digital Adoption gehören:
- Straffere Arbeitsabläufe
- Geringere Kosten
- Automatisierte Geschäftsprozesse
- Verbesserte Einnahmen
- Erhöhte Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
Da die digitale Einführung kein triviales Unterfangen ist, nutzen viele Unternehmen Lösungen für die digitale Einführung, wie z. B. Digital Adoption Platforms (DAPs), um die Benutzereinführung zu rationalisieren, die täglichen Abläufe zu optimieren und letztendlich den wahren Wert ihrer Systeme zu erkennen.
Apty
Die SaaS-Suite von Apty enthält alle Tools, die Ihr Kunde benötigt, um ansprechende Touren, Onboarding-Flows und Bildschirmführungen zu erstellen. Mit Apty können wir die Benutzererfahrung verbessern, um die Produktivität zu steigern, die Abwanderung zu verringern und die Belastung des Support-Desks zu reduzieren.
