Digital Adoption

Digital Adoption (DA) ist der Prozess, bei dem die Benutzer lernen, neue Technologien (Softwareprodukte, Anwendungen, Websites usw.) optimal zu nutzen und maximalen Nutzen aus einem digitalen Prozess oder einer digitalen Lösung zu ziehen.

Die ist ein Prozess, der sich sowohl auf den Menschen als auch auf die Technologie konzentriert. Er zielt darauf ab, die Produktivität der Benutzer zu erhöhen, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Software zu optimieren. Eine erfolgreiche DA-Strategie liegt im Schnittpunkt dieser drei Säulen und gipfelt in einem effektiven, ausgereiften digitalen Arbeitsplatz.

Digital Adoption bezieht sich auf:

Die Implementierung und Einführung neuer Software oder Technologie
Einführung digitaler Arbeitsabläufe oder Prozesse
Einführung einer digitalen Kultur oder Denkweise
Organisatorische Veränderungen, die im Rahmen einer digitalen Transformation stattfinden

Wenn sie erfolgreich ist, hat die Digital Adoption weitreichende Auswirkungen auf das Geschäft. Solche Initiativen können jedoch zu Reibungsverlusten am Arbeitsplatz führen und scheitern, wenn sie nicht richtig gemanagt werden.

Zu den Vorteilen der Digital Adoption gehören:

Straffere Arbeitsabläufe
Geringere Kosten
Automatisierte Geschäftsprozesse
Verbesserte Einnahmen
Erhöhte Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

Da die digitale Einführung kein triviales Unterfangen ist, nutzen viele Unternehmen Lösungen für die digitale Einführung, wie z. B. Digital Adoption Platforms (DAPs), um die Benutzereinführung zu rationalisieren, die täglichen Abläufe zu optimieren und letztendlich den wahren Wert ihrer Systeme zu erkennen.

Anwendungsfälle umfassen:

Änderungsmanagement
Digitale Transformation
Einhaltung von Geschäftsprozessen
Verbesserung der Datenqualität
Einarbeitung und Schulung

Apty

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Ihre Mitarbeiter mit Anleitungen auf dem Bildschirm und Trainings für den Einsatz am Arbeitsplatz zu unterstützen.
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Workday
MS Dynamics
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Coupa
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Eigenentwickelte Anwendungen

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