¿Está su escáner preparado para su próxima actualización de TI?
Mantenga el flujo de trabajo de sus facturas y documentos diarios. Revise el software y el soporte técnico de su escáner antes de que un problema le obligue a tomar una decisión precipitada.
Si una actualización de TI interrumpe el escaneado, la aprobación de facturas puede detenerse, el procesamiento de los registros de clientes puede retrasarse y los empleados podrían verse obligados a gestionar los documentos manualmente. Incluso una breve interrupción puede generar una acumulación de trabajo.
Un escáner antiguo aún puede satisfacer sus necesidades. Revisar su escáner, el software instalado y cualquier contrato de servicio le ayudará a identificar las actualizaciones necesarias, conocer el soporte disponible y decidir si la sustitución es lo más conveniente para su empresa.
Por qué el soporte técnico es fundamental para el escaneado diario
Su escáner depende de algo más que de su hardware. El ordenador conectado, el controlador del escáner, el software de captura y el firmware (el software interno del escáner) trabajan conjuntamente para procesar sus documentos.
Antes de actualizar Windows o su aplicación de escaneado, pida a su equipo de TI o a su proveedor de servicios que confirme la compatibilidad y el soporte para la configuración prevista. Si un componente deja de recibir mantenimiento, es posible que no haya soluciones disponibles cuando surja un problema de seguridad o de compatibilidad.
Comprobar esto antes de una actualización da tiempo a su equipo de TI para probar el flujo de trabajo y programar los cambios necesarios para limitar las interrupciones.
Qué comprobar a medida que su escáner envejece
Las ventas de hardware, las actualizaciones de software y la cobertura de reparación pueden finalizar en momentos distintos. Es posible que el software siga estando disponible para un modelo descatalogado, pero eso no garantiza futuras actualizaciones o correcciones. Compruebe el soporte de software y la cobertura de reparación disponibles para su modelo y su configuración de escaneado.
El mantenimiento es importante incluso cuando el equipo parece funcionar con normalidad. Revisar las notas de la versión del fabricante puede ayudarle a entender qué soluciona una actualización y si es aplicable a su configuración. Por eso merece la pena comprobar las actualizaciones de software incluso cuando el escáner funciona correctamente.
Cuándo revisar su configuración
Pida a su equipo de TI o a su proveedor de servicios que compruebe el soporte técnico antes de sustituir una estación de trabajo o actualizar su sistema operativo o software de escaneado, especialmente si:
- Nadie tiene un registro actualizado de las versiones del controlador del escáner, el firmware o el software de captura.
- El escaneado depende de mantener un ordenador con un sistema operativo o una versión de software antiguos.
- Las actualizaciones requieren soluciones alternativas o interrumpen el escaneado.
- No está claro quién proporciona la asistencia técnica o las reparaciones.
La revisión puede confirmar que su configuración actual sigue siendo adecuada o identificar la necesidad de realizar actualizaciones, investigar más a fondo o proceder a una sustitución.
Cómo le ayuda Dyanix TechRefresh a planificar su próximo paso
Si su revisión apunta a una sustitución, TechRefresh puede ayudarle a explorar sus opciones.
La campaña se centra en escáneres Kodak seleccionados y opciones de sustitución para equipos Fujitsu o Panasonic. Consulta los modelos enumerados en la página de la campaña TechRefresh, o comenta tu modelo con Dyanix para confirmar si se aplica alguna oferta de la campaña.
Empieza con una consulta de 15 minutos sobre tu equipo actual y las necesidades de tu equipo. Comparte el modelo de tu escáner si lo tienes, junto con cualquier historial de servicio, problemas recurrentes o cambios previstos en TI.
Durante la conversación, un especialista de Dyanix podrá ayudarte a:
- Hablar sobre tu equipo actual.
Analizar la antigüedad del equipo, su historial de servicio, su rendimiento y cualquier duda sobre el soporte técnico.
- Explorar opciones de sustitución.
Tener en cuenta tus tipos de documentos, volúmenes de escaneado, software y las personas que utilizan el equipo.
- Hablar sobre la transición.
Tratar la instalación, la configuración, el soporte técnico disponible y los plazos para una sustitución.
Plantea en la conversación cualquier duda de tu equipo de TI sobre software o compatibilidad.
La campaña TechRefresh 2026 estará vigente hasta el 18 de diciembre de 2026. Dyanix confirmará las opciones de sustitución adecuadas, la disponibilidad de los equipos y las ofertas aplicables en tu región. Ver los detalles y condiciones de la campaña.
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