Wenn ein IT-Update den Scanvorgang unterbricht, können sich Rechnungsfreigaben verzögern, die Bearbeitung von Kundendaten kann länger dauern und Mitarbeiter müssen Dokumente möglicherweise manuell verarbeiten. Selbst eine kurze Unterbrechung kann zu einem Rückstau führen.

Ein älterer Scanner kann Ihre Anforderungen durchaus noch erfüllen. Die Überprüfung Ihres Scanners, der installierten Software und etwaiger Serviceverträge hilft Ihnen dabei, notwendige Updates zu identifizieren, den verfügbaren Support zu verstehen und zu entscheiden, ob ein Austausch für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.

Warum Support für den täglichen Scanbetrieb wichtig ist

Ihr Scanner ist von mehr als nur seiner Hardware abhängig. Der angeschlossene Computer, der Scannertreiber, die Erfassungssoftware und die Firmware (die Software im Inneren des Scanners) arbeiten zusammen, um Ihre Dokumente zu verarbeiten.

Bevor Sie Windows oder Ihre Scan-Anwendung aktualisieren, bitten Sie Ihr IT-Team oder Ihren Dienstleister, die Kompatibilität und den Support für die geplante Konfiguration zu bestätigen. Wenn eine Komponente nicht mehr gewartet wird, ist bei einem Sicherheits- oder Kompatibilitätsproblem möglicherweise kein Fix verfügbar.

Wenn Sie dies vor einem Update prüfen, hat Ihr IT-Team Zeit, den Workflow zu testen und Änderungen so zu planen, dass Störungen minimiert werden.

Was Sie prüfen sollten, wenn Ihr Scanner in die Jahre kommt

Hardware-Verkäufe, Software-Updates und Reparaturabdeckungen können zu unterschiedlichen Zeitpunkten enden. Software ist möglicherweise noch für ein abgekündigtes Modell verfügbar, dies garantiert jedoch keine zukünftigen Updates oder Fehlerbehebungen. Überprüfen Sie den Software-Support und die Reparaturabdeckung für Ihr Modell und Ihre Scan-Konfiguration.

Wartung ist auch dann wichtig, wenn die Geräte scheinbar normal funktionieren. Die Durchsicht der Release-Notes des Herstellers hilft Ihnen zu verstehen, was ein Update bewirkt und ob es für Ihre Konfiguration relevant ist. Deshalb lohnt es sich, Software-Updates auch dann zu prüfen, wenn der Scanner einwandfrei arbeitet.

Wann Sie Ihre Konfiguration überprüfen sollten

Bitten Sie Ihr IT-Team oder Ihren Dienstleister, den Support zu prüfen, bevor Sie eine Workstation austauschen oder deren Betriebssystem oder Scan-Software aktualisieren, insbesondere wenn:

• Niemand über aktuelle Aufzeichnungen zu den Versionen von Scannertreiber, Firmware oder Erfassungssoftware verfügt.
• Der Scanbetrieb davon abhängt, dass ein Computer mit einem älteren Betriebssystem oder einer älteren Softwareversion betrieben wird.
• Updates Umgehungslösungen erfordern oder den Scanvorgang unterbrechen.
• Unklar ist, wer technischen Support oder Reparaturen leistet.

Die Überprüfung kann bestätigen, dass Ihre aktuelle Konfiguration weiterhin geeignet ist, oder den Bedarf für Updates, weitere Untersuchungen oder einen Austausch aufzeigen.

Wie Dyanix TechRefresh Ihnen bei der Planung des nächsten Schritts hilft

Wenn Ihre Überprüfung ergibt, dass ein Austausch erforderlich ist, kann TechRefresh Sie dabei unterstützen, Ihre Optionen zu prüfen.

Die Kampagne konzentriert sich auf ausgewählte Kodak-Scanner sowie Austauschoptionen für Geräte von Fujitsu oder Panasonic. Prüfen Sie die aufgeführten Modelle auf der TechRefresh-Kampagnenseite oder besprechen Sie Ihr Modell mit Dyanix, um zu bestätigen, ob ein Kampagnenangebot für Sie gilt.

Beginnen Sie mit einem 15-minütigen Beratungsgespräch über Ihre aktuelle Ausstattung und die Anforderungen Ihres Teams. Nennen Sie uns, falls vorhanden, Ihr Scannermodell sowie Informationen zur Wartungshistorie, wiederkehrenden Problemen oder geplanten IT-Änderungen.

Während des Gesprächs unterstützt Sie ein Dyanix-Spezialist bei folgenden Punkten:

1. Besprechen Sie Ihre aktuelle Ausstattung.
   Sprechen Sie über das Alter der Geräte, die Wartungshistorie, die Leistung und eventuelle Bedenken hinsichtlich des Supports.
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2. Erkunden Sie Austauschoptionen.
   Berücksichtigen Sie Ihre Dokumententypen, Scanvolumina, Software und die Anwender der Geräte.
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3. Besprechen Sie den Umstieg.
   Erörtern Sie Installation, Konfiguration, verfügbaren Service-Support und den Zeitplan für einen Austausch.

Bringen Sie alle Fragen zur Software oder Kompatibilität Ihres IT-Teams in das Gespräch ein.

TechRefresh 2026 läuft bis zum 18. Dezember 2026. Dyanix bestätigt Ihnen geeignete Austauschoptionen, die Verfügbarkeit der Geräte sowie die in Ihrer Region geltenden Angebote. Kampagnendetails und Bedingungen ansehen hinzuziehen.

Besprechen Sie Ihre Scanner-Austauschoptionen mit Dyanix

Verraten Sie uns, welchen Scanner Sie verwenden, wie viele Dokumente Ihr Team verarbeitet und was verbessert werden muss.

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