L'authentification unique, ou SSO, est un élément clé de tout environnement de travail numérique. Elle renforce la sécurité, facilite la gestion du portefeuille d'applications de votre entreprise et garantit une expérience utilisateur nettement plus fluide et cohérente. Si vous souhaitez allier simplicité et sécurité, le SSO s'impose comme une évidence.

Qu'est-ce que l'authentification unique (SSO) ?

L'authentification unique (SSO) permet aux utilisateurs de se connecter à plusieurs applications indépendantes avec un seul identifiant et un seul mot de passe. Ils n'ont ainsi qu'à mémoriser une seule paire d'identifiants, et une connexion unique leur suffit pour accéder à tous les outils nécessaires à leurs missions.  

Le SSO est généralement configuré pour qu'un employé, une fois connecté au réseau de l'entreprise, puisse accéder sans effort à toutes ses applications numériques. D'un point de vue technique, d'autres systèmes d'authentification courants offrent une expérience similaire, sans pour autant constituer une véritable authentification unique.

Quels sont les avantages de l'authentification unique (SSO) ?

1. Une meilleure expérience numérique pour les employés
2. Un gain de temps et une productivité accrue
3. Une meilleure adoption des applications
4. Un déploiement simplifié des nouvelles applications
5. Une sécurité renforcée pour l'ensemble de votre environnement de travail numérique
6. Une réduction de la charge de travail du support informatique
7. La prise en charge d'un espace de travail numérique unifié et intégré

1. Amélioration de l'expérience des employés

Rien n'est plus frustrant que de devoir saisir ses identifiants à répétition. L'avantage majeur du SSO est de faciliter considérablement le quotidien des collaborateurs : ils n'ont plus besoin de se reconnecter pour chaque application. Cette simplicité rend l'utilisation de votre espace de travail numérique fluide, offrant une expérience utilisateur cohérente et des employés plus satisfaits.

2. Gain de temps et productivité accrue

Grâce au SSO, les employés ne perdent plus de temps à saisir ou à rechercher leurs mots de passe, leur permettant de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. L'authentification unique permet d'économiser environ 24 heures par an et par collaborateur, avec un impact positif significatif sur la productivité globale de l'entreprise.

3. Meilleure adoption des applications

L'authentification unique facilite l'adoption des différentes applications au sein de votre environnement de travail numérique en supprimant les obstacles liés à l'authentification des différents outils dont les employés ont besoin. Les employés sont plus enclins à utiliser de nouvelles applications s'ils n'ont pas à repasser par la procédure de connexion à chaque fois.

4. Déploiement simplifié de nouvelles applications  

L'authentification unique aide les équipes informatiques et numériques à déployer de nouvelles applications auprès des employés. La première impression est cruciale lors du lancement d'un nouvel outil ; il est donc indispensable que l'authentification se fasse en toute fluidité pour les utilisateurs. La réduction des efforts nécessaires facilite considérablement l'adoption d'une nouvelle application par les employés et allège la charge de travail des services d'assistance informatique, déjà très sollicités, leur permettant ainsi de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Moins de tickets d'assistance informatique

L'authentification unique (SSO) permet de mettre en place un processus d'authentification fluide lorsque les équipes informatiques et numériques déploient de nouvelles applications. Cela allège la charge de travail des services d'assistance informatique, leur permettant ainsi de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

5. Une sécurité renforcée et plus fiable pour l'environnement de travail numérique

L'authentification unique (SSO) garantit une sécurité renforcée de l'environnement de travail numérique en permettant aux employés de créer un mot de passe fort pour toutes les applications, d'utiliser l'authentification multifactorielle et en permettant au service informatique de supprimer facilement les droits d'accès des anciens employés.  

Le SSO réduit les risques liés à une mauvaise gestion des mots de passe. Les employés peuvent utiliser des mots de passe forts pour toutes les applications sans craindre de ne pas pouvoir s’en souvenir, car ils y accèdent via leur portail d’authentification unique.

Vous pouvez également appliquer l’authentification multifactorielle au SSO, par exemple un code d’accès à usage unique envoyé sur un appareil mobile, afin de garantir une sécurité robuste.

L'un des principaux défis liés à la gestion des outils numériques consiste à s'assurer que lorsqu'une personne quitte une organisation, elle n'a plus accès aux applications de l'entreprise. Ce processus est très complexe lorsque plusieurs applications sont en jeu, et des erreurs peuvent se produire. Le SSO réduit les risques associés aux départs, car lorsque leur identifiant n'est plus valide sur le réseau, cela signifie qu'ils ne peuvent plus accéder aux différents systèmes

6. Allégez la charge de travail de votre service d'assistance informatique pour l'ensemble de l'environnement de travail numérique

Grâce à l'authentification unique (SSO), votre service informatique n'aura plus qu'à gérer un seul identifiant et un seul mot de passe par employé. Cela réduira le nombre de demandes liées à la gestion d'identifiants individuels pour chaque application et allégera également la charge de travail liée à la gestion des changements lors de l'introduction de nouvelles applications et de nouveaux outils numériques.  

Il se chargera des tâches fastidieuses liées à la gestion des utilisateurs, en facilitant l'intégration et le départ des nouveaux employés et de ceux qui quittent l'entreprise, et en permettant aux utilisateurs de modifier plus facilement leurs mots de passe.

7. Prise en charge d'un espace de travail numérique unique et intégré

L'authentification unique permet de disposer d'un espace de travail numérique unique et intégré, tel que Workspace 365, où les employés peuvent accéder rapidement à tout ce dont ils ont besoin pour remplir efficacement leurs fonctions. Il est essentiel de veiller à ce que les employés n'aient pas à se réauthentifier une fois qu'ils se trouvent dans l'environnement de l'espace de travail numérique afin de garantir une expérience fluide et de profiter de tous les avantages qui en découlent.