Erfolgsgeschichte: Pflegeorganisation PSW

Mit 1.150 Mitarbeitenden und 470 Freiwilligen betreut die niederländische Pflegeorganisation PSW Menschen mit geistiger Behinderung. Um ihren Mitarbeitenden die tägliche Arbeit zu erleichtern, nutzt das Unternehmen Workspace 365, bereitgestellt durch den WS365-Partner Ictivity.  
Ictivity hat mit Omnia Workspace einen eigenen Arbeitsplatz-Dienst auf Basis von Workspace 365 entwickelt, der Microsoft 365 (ehemals Office 365) und SharePoint integriert.

Vollständige Erneuerung des Arbeitsplatzes

Im Jahr 2017 unterzog sich PSW einer umfassenden IT-Modernisierung. Die IT-Umgebung wurde komplett überarbeitet: Es wurde ein neues Patientenakten-System sowie ein PSW-Portal auf Basis von Omnia (powered by Workspace 365) von Ictivity implementiert, das Microsoft 365 und SharePoint integriert.

Durch diese Transformation können Pflegekräfte sofort auf die Informationen und Prozesse zugreifen, die sie für ihre Arbeit benötigen. Darüber hinaus kann PSW ein noch höheres Serviceniveau für seine Klienten garantieren. Der Übergang hatte zudem erhebliche Auswirkungen auf die Arbeitsweise und die Mitarbeitenden.  

Marcel, ICT-Manager bei PSW, unterstreicht die Bedeutung dieses Wandels und wie die Mitarbeitenden in den gesamten Transformationsprozess einbezogen wurden:

„Neben der Vereinfachung der Arbeit für die Mitarbeitenden von PSW trägt die Digitalisierung wirklich zu einer optimalen Betreuung der Klienten bei.“ – Marcel, ICT-Manager bei PSW

Durch die Umstellung auf das neue PSW-Portal auf Basis von Workspace 365 sind die Pflegesysteme effektiver organisiert, was den Mitarbeitenden ein deutlich schnelleres Arbeiten ermöglicht. „Der Wechsel zum neuen Portal und zur neuen Arbeitsweise war eine hervorragende Entscheidung. Er bietet zahlreiche Vorteile für die Pflegekräfte und ermöglicht es ihnen, unsere Klienten noch besser zu betreuen.“

Während der COVID-19-Pandemie hat sich das Portal bewährt, da PSW damit schnell Anwendungen für die Videokommunikation bereitstellen und implementieren konnte. Mit der Unterstützung von Ictivity fügt PSW nun zusätzliche Funktionen über Power Apps hinzu, um den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden weiter zu verbessern.