In het snel veranderende technologische landschap van vandaag moeten bedrijven de concurrentie voorblijven om succesvol te zijn. Alleen investeren in nieuwe technologie is niet genoeg.  

Veel organisaties hebben leiders aangesteld voor digitale innovatie. Het is hun taak om het gebruik van beschikbare technologieën te maximaliseren en te optimaliseren om bedrijfsprocessen te verbeteren en de organisatie te helpen haar doelen te bereiken. Maar hoe pak je dat aan?

Bovenal hebben leiders op het gebied van digitale innovatie een digital adoption platform (DAP) nodig. Waarom? Een DAP zoals Apty garandeert een succesvolle software-adoptie en stelt de organisatie tegelijkertijd in staat om de impact ervan te analyseren.

Hier zijn 6 manieren waarop Apty leiders op het gebied van digitale innovatie kan helpen hun digitale transformatie te versnellen:

1. Innovatiestrategie identificeren, meten en ontwikkelen
2. Zorgen voor een succesvolle overdracht van informatie
3. Een gepersonaliseerde ervaring creëren
4. Veranderende klantbehoeften begrijpen
5. Innovatie afstemmen op bedrijfsdoelstellingen
6. Hun innovatiestrategie herzien en optimaliseren

1. Innovatiestrategie identificeren, meten en ontwikkelen

Organisaties die snel nieuwe technologieën kunnen adopteren, zullen beter presteren en zijn beter uitgerust om de concurrentie voor te blijven. Hoewel de behoefte aan innovatie is toegenomen, is het tempo van innovatie eveneens gestegen, waardoor het lastig is om alles bij te houden.

De introductie van een nieuwe applicatie of technologie heeft invloed op talloze processen en systemen, wat het implementatieproces complex maakt.

Analyse is essentieel bij het implementeren van nieuwe technologieën. Met Apty kunt u analyseren hoe werknemers software gebruiken om eventuele problemen te identificeren en uw strategie voor digitale adoptie daarop aan te passen. Of het nu gaat om het bijwerken van processen, het introduceren van nieuwe applicaties of simpelweg het bieden van extra ondersteuning.  

Bedrijven staan onder constante druk om snel te innoveren. Apty versnelt uw innovatie door inzicht te bieden in uw data, waardoor u de huidige impact kunt meten en beter onderbouwde strategieën kunt bepalen.  

2. Zorgen voor een succesvolle overdracht van informatie

Om succesvol te zijn, moet innovatie duidelijk worden gecommuniceerd om onzekerheid bij medewerkers en andere belanghebbenden te voorkomen. Je kunt niet langer vertrouwen op traditionele communicatiekanalen, zoals e-mail, om te garanderen dat je boodschap goed overkomt.  

"Het gemiddelde openingspercentage van algemene e-mailcommunicatie ligt rond de 21%."

Met Apty kun je wijzigingen en updates direct communiceren binnen de applicatie die de medewerker gebruikt. Dit verschijnt in de vorm van een pop-upmelding die pas verdwijnt nadat de gebruiker het bericht heeft gelezen en de gewenste actie heeft uitgevoerd (zoals het starten van een interactieve handleiding of video). Dit garandeert dat de informatie daadwerkelijk wordt gezien.

 3. Een gepersonaliseerde ervaring creëren

Investeren in technologie en het implementeren van het juiste bedrijfsproces is nog maar het begin. Innovatieleiders moeten ervoor zorgen dat medewerkers de software daadwerkelijk gebruiken en resultaten behalen. Volgens recente trends op het gebied van bedrijfsopleidingen van Udemy is tijdgebrek een grote belemmering om dit doel te bereiken.  

Apty biedt professionals in training en ontwikkeling tools waarmee ze niet alleen sneller content kunnen creëren, maar ook een prettige werknemerservaring kunnen bieden.  

"Met traditionele creatietools kan de tijd voor het maken van content variëren van 49 tot 125 uur."

Met Apty kun je dezelfde content in verschillende formaten creëren in slechts enkele uren.  

De belangrijkste contenttool van Apty is een interactieve handleiding die de aandacht van de gebruiker vasthoudt en helpt bij de focus. De content kan zelfs worden aangepast aan de gebruiker. Bovendien is het mogelijk om deze handleidingen om te zetten in pdf's, PowerPoint-presentaties, artikelen voor de kennisbank en video's. Al deze content kan worden gehost binnen de applicatie die de medewerkers gebruiken, wat de ervaring verder verbetert omdat ze alles kunnen openen zonder de applicatie te verlaten.  

De ingebouwde help-widget van Apty fungeert als een informatiebron waar gebruikers toegang hebben tot help-artikelen, video's en begeleide workflows. Met Apty leren gebruikers door te doen, zonder de applicatie (of hun werkplek) te verlaten.

4. De veranderende behoeften van klanten begrijpen

Hoewel enquêtes en individuele interviews helpen om te begrijpen hoe uw klanten uw applicatie of diensten gebruiken, blijven veel aspecten onopgemerkt. Bij het innoveren van klantprocessen is het belangrijk om deze veranderingen te kunnen volgen en analyseren om te controleren of ze succesvol zijn.    

Met Apty kun je continu analyseren hoe je gebruikers door je product navigeren. Het dashboard van Apty geeft je een helder beeld van de ervaring van je gebruikers, waardoor je precies kunt identificeren waar ze tegen problemen aanlopen. Het kan ook gebruikstrends onthullen. Deze inzichten helpen je bepalen waar verbeteringen kunnen worden doorgevoerd voor betere resultaten.

5. Innovatie afstemmen op bedrijfsdoelstellingen

Als de innovatiedoelen van je bedrijf niet zijn afgestemd op je bedrijfsdoelstellingen, zal het erg lastig zijn om echt impact te maken.  

Het is belangrijk om de visie van je organisatie te kennen om te begrijpen hoe jouw innovatie-inspanningen daaraan kunnen bijdragen. Zodra deze stap is gezet, moet de organisatie deze doelen opdelen in kleinere, beter beheersbare targets.

De volgende stap is het creëren van een doelstellingentrechter in Apty. Dit helpt je om de voortgang van je doelen te bewaken, zodat je eventuele risico's kunt identificeren en je volgende stappen proactief kunt plannen.  

6. Je innovatiestrategie herzien en optimaliseren

Digitale innovatie is een continu proces. Leidinggevenden moeten regelmatig de belangrijke key performance indicators (KPI's) analyseren en hun innovatiestrategie daarop aanpassen en optimaliseren.  

Apty kan u helpen bij het bijhouden van belangrijke indicatoren zoals:  

• ‍Fouttrends: de gemiddelde tijd die eindgebruikers besteden aan een bepaalde activiteit – duren bepaalde activiteiten langer dan verwacht?   ‍
• Actieve gebruikers: het totaal aantal gebruikers en de ontwikkeling hiervan in de loop van de tijd.   ‍
• Gemiddelde sessieduur: de gemiddelde duur van elke gebruikerssessie om inzicht te krijgen in de tijd die gebruikers in de applicatie doorbrengen.  ‍
• Gebruik per segment: het gebruikspercentage op basis van segmentatie kan u helpen identificeren welke gebruikersgroepen nieuwe applicaties of technologieën wel of niet regelmatig gebruiken.  ‍
• Contentgebruik: U kunt ook het gebruikspercentage analyseren van de content die door het Learning & Development (L&D)-team is uitgerold. Op basis hiervan kunt u uw strategie voor trainingscontent optimaliseren.  ‍
• Doelrealisatiegraad: volgt gebruikers die hun taken hebben voltooid en het doel binnen een gestelde tijd hebben bereikt.   ‍
• Realisatiekans: Deze maatstaf helpt uw organisatie proactief te zijn in haar digitale adoptie, omdat hiermee kan worden ingeschat of de adoptie van software in gevaar is of niet.  

Leiders op het gebied van digitale innovatie hebben een uitdagende taak, om het zacht uit te drukken. Zij moeten investeren in de juiste tools waarmee zij de digitale transformatie van hun organisatie strategisch kunnen beheren.

Het door AI aangedreven Digital Adoption Platform (DAP) van Apty helpt organisaties het maximale uit hun geavanceerde technologische applicaties te halen. Het helpt eindgebruikers niet alleen bij het navigeren door de applicatie, maar biedt ook bruikbare inzichten die uw inspanningen op het gebied van digitale adoptie kunnen transformeren. Het stelt leiders in digitale innovatie in staat om cruciale beslissingen te nemen om hun innovatiestrategie te verbeteren en de adoptie van complexe maar innovatieve applicaties te bevorderen.