Warum Sie eine Change-Management-Strategie brauchen
Die Implementierung von Microsoft ist alles andere als ein unkomplizierter Prozess. Verbesserte Funktionen bringen eine höhere Komplexität mit sich, die ohne eine solide Strategie für das Änderungsmanagement dazu führen kann, dass der Microsoft-Implementierungsprozess nicht die gewünschten Ergebnisse liefert.
Veränderungsmanagement bedeutet kurz gesagt, den Menschen zu helfen, zu verstehen, was in einem Übergangsprozess geschieht. Ziel ist es, den Mitarbeitern zu erklären, warum es zu Veränderungen kommt, und ihnen zu zeigen, wie sie in der Praxis von diesen Veränderungen profitieren können. Dies ist ein wichtiger Teil des Schulungsprozesses in jedem Unternehmen, da es den Mitarbeitern ermöglicht, sich schnell und effizient an neue Technologien anzupassen.
Wenn sich ein Unternehmen für die Einführung von Microsoft-Tools ohne solide Change-Management-Prinzipien entscheidet, fällt es den Mitarbeitern oft schwer, sich mit der neuen Technologie zurechtzufinden. Wenn jemand nicht weiß, welche Vorteile solche Tools bieten, kann es sein, dass er Veränderungen ablehnend gegenübersteht und einfach bei dem bleibt, was er kennt. Dies führt unweigerlich zu einer schlechten Rendite (negativer ROI) und erhöht die Kosten für Dinge wie Support und Schulung.
Solche verschwenderischen Praktiken lassen sich mit einer effektiven Change-Management-Strategie vermeiden, die sicherstellt, dass Ihre Mitarbeiter die neue Software wie vorgesehen nutzen und den größtmöglichen Nutzen aus ihr ziehen. Ohne diese Strategien ist die Wahrscheinlichkeit, dass Microsoft-Implementierungen scheitern, sehr hoch.
Das "Warum" ist also geklärt; um Ihnen beim "Wie" zu helfen, haben wir recherchiert, um die erfolgreichsten Strategien für die Einführung von Microsoft und das Change Management zu entwickeln.
Weitere wichtige Lektüre: Wie Sie Ihre Microsoft Dynamics-Einführung verbessern können
Microsoft Change Management und Adoptionsstrategien:
Change Management Frameworks ermöglichen es Ihnen, Ihren Mitarbeitern die wesentlichen Details des Microsoft-Einführungsprojekts zu vermitteln, um sie auf die bevorstehenden Veränderungen vorzubereiten.
Außerdem helfen sie den Mitarbeitern, sich mit den neuen Funktionen und Tools vertraut zu machen, damit sie ihre Arbeitsabläufe mit dem neuen System optimal gestalten können.
Der Microsoft-Ansatz für das Änderungsmanagement besteht aus vier verschiedenen Phasen:
- Planung
- Sensibilisierung
- Lernen & Entwicklung
- Bereitschaft & Akzeptanz
Phase 1: Plannung
Planen Sie frühzeitig
Es ist absolut unerlässlich, dass Sie vor jeder Microsoft-Einführung einen umfassenden Plan für das Änderungsmanagement aufstellen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie von Ihren Mitarbeitern positiv aufgenommen werden, ist wesentlich größer, wenn Sie diese Planung frühzeitig durchführen.
Eine der größten Herausforderungen ist es, wenn ein neues System von den Mitarbeitern Ihres Unternehmens schlecht aufgenommen wird. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Gründe für den Widerstand der Mitarbeiter vollständig verstehen und das Problem oder die Probleme angehen, bevor Sie mit dem Veränderungsmanagement fortfahren.
Es ist äußerst wichtig, den gesamten Veränderungsprozess während der Planungsphase mit Ihren Mitarbeitern zu kommunizieren. Auf diese Weise fühlen sich die Mitarbeiter stärker in den Prozess einbezogen und haben weniger das Gefühl, dass ihnen Änderungen gegen ihren Willen aufgezwungen werden. Außerdem können Sie Ihren Mitarbeitern das neue System schmackhaft machen, indem Sie dafür sorgen, dass sie genau verstehen, wie sich die Veränderungen positiv auf das Unternehmen als Ganzes auswirken werden. Dies kann durch etwas so Einfaches wie die Weitergabe von Fakten oder durch Beispiele von Erfolgsgeschichten erreicht werden, die dank der Einführung von Microsoft erzielt wurden.
Phase 2: Sensibilisierung
Kommunizieren Sie und helfen Sie Ihren Mitarbeitern, die Änderungen vollständig zu verstehen.
Die Sensibilisierung für Ihr neues Microsoft-Produkt trägt dazu bei, die dringend benötigte "Begeisterung" zu wecken. Aus diesem Grund sollten Sie sich stets bemühen, Ihren Mitarbeitern die Vorteile und den Wert des Wechsels zu Microsoft zu vermitteln. Darüber hinaus sorgt eine effektive Kommunikationsstrategie dafür, dass Sie Ihren Endbenutzern die Botschaft vermitteln, die Sie ihnen vermitteln wollen.
Während der Einführung von Microsoft ist es wichtig, den Mitarbeitern einen Kanal zu bieten, über den sie Fragen stellen und Feedback geben können. Generell sollten Sie immer ein offenes Ohr für positives oder negatives Feedback haben und sicherstellen, dass alle Zweifel oder Fragen der Endbenutzer umgehend beantwortet werden.
Phase 3: Lernen & Entwicklung
Entwicklung eines umfassenden Microsoft-Schulungsplans
Diese Phase ist ein notwendiger Bestandteil des Onboarding, der Schulung und des Trainings von Mitarbeitern mit Microsoft-Produkten. Eine effektive Microsoft-Lern- und Entwicklungsstrategie hilft Unternehmen, die Lernkurve ihrer Mitarbeiter zu verkürzen, so dass sich die Benutzer viel schneller an die neuen Arbeitsweisen anpassen können, als dies sonst der Fall wäre.
Die Entwicklung eines Schulungsplans für das Änderungsmanagement ermöglicht die erfolgreiche Einführung von Microsoft-Produktivitätswerkzeugen und führt zu effizienten Geschäftsprozessen. Ihr Schulungsplan muss flexibel genug sein, um unterschiedliche Lernstile, Ressourcenbeschränkungen, geografische Herausforderungen und Anwendungsfälle zu berücksichtigen. Ein umfassender Microsoft-Schulungsplan erhöht Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Einführung und effiziente Geschäftsprozesse.
Phase 4: Bereitschaft & Akzeptanz
Innovativ sein und die neueste Technologie nutzen
Die Einführung von Microsoft geschieht nicht über Nacht; es kann mehr als sechs Monate dauern, bis Sie das neue System in vollem Umfang nutzen können. Mit einer gut geplanten Schulung können Unternehmen jedoch eine schnellere Kapitalrendite erzielen, indem sie die Lernkurve der Endbenutzer verkürzen.
Behalten Sie die Benutzerakzeptanzrate genau im Auge und nutzen Sie die neuesten Technologien wie digitale Adoptionsplattformen, um die Akzeptanz zu optimieren und zu maximieren.
Apty bietet In-App-Microsoft-Schulungen an, die Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, schneller und effektiver zu lernen, und zwar mit einer nahtlosen Lernerfahrung; so bleiben Ihre Mitarbeiter während des gesamten Microsoft-Schulungsprozesses engagiert und stellen ein erfolgreiches Change Management sicher.
Apty kann:
- Die Produktivität der Mitarbeiter verbessern und den Druck auf die Support-Teams verringern
- Effektive Schulungen mit In-App-Walkthroughs und Ankündigungen anbieten
- die Benutzerakzeptanz und den ROI von Microsoft-Produkten steigern
Mit Apty können Sie benutzerdefinierte Software-Walkthrough-Inhalte erstellen, um Ihren Benutzern bei der Überwindung von Schwierigkeiten zu helfen, die sie möglicherweise haben. Arbeitgeber können das Nutzerverhalten analysieren, um genau festzustellen, wo sie feststecken, während die Mitarbeiter einen lösungsorientierten Ansatz erhalten, der ihnen hilft, sich mit der Microsoft-Anwendung zu beschäftigen und sie zu beherrschen.
