Dyanix OnSite Service
¿Por qué debería elegir Dyanix OnSite para mi servicio de mantenimiento de escáneres?
Nuestro equipo de ingenieros de servicio de campo certificados por el proveedor y especialmente formados, tienen un profundo conocimiento de múltiples tipos y marcas de escáneres, proporcionándole servicios de extensión de garantía de la más alta calidad para proteger su inversión en escáneres.
Además, ofrecemos un servicio de asistencia técnica especializado en varios países y en los idiomas más importantes.
Sin importar dónde se encuentre, estaremos allí para ofrecerle nuestra ayuda cuando y donde nos necesite.
¿Cómo sé qué paquete de servicios OnSite es el más adecuado para mí?
Ofrecemos dos paquetes diferentes que se adaptan a las necesidades de los distintos tipos de usuarios finales. He aquí una guía rápida para ayudarle a empezar:
- OnSite Basic: Proporciona a los clientes un servicio de asistencia profesional al precio más asequible posible. Este contrato de mantenimiento básico le protege de costes de servicio inesperados y está dirigido a personas con escáneres de reserva o escáneres que no son esenciales para la empresa.
- OnSite Smart: Proporciona un servicio de mantenimiento preventivo para prolongar la vida útil de su escáner y garantizar el máximo rendimiento. Este contrato también le protege de costes de servicio inesperados y está dirigido a clientes con escáneres de respaldo o escáneres que no son críticos para el negocio y que buscan obtener la mejor relación calidad-precio.
- OnSite Business: Proporciona a las empresas una protección integral y una mayor productividad. Este contrato ofrece visitas de mantenimiento preventivo por parte de nuestros ingenieros altamente capacitados para garantizar que su escáner opere siempre con un rendimiento óptimo. Sus rápidos tiempos de respuesta de servicio y la garantía de tiempo de reparación lo hacen ideal para clientes cuyos escáneres son críticos para el negocio.
- OnSite Project: Se trata de un producto totalmente personalizado dirigido a clientes con varios escáneres. Estos paquetes de servicios están diseñados a la medida por uno de nuestros asesores expertos para adaptarlos a las necesidades individuales de su empresa.
Los mejores servicios de extensión de garantía
En Dyanix, nuestros paquetes OnSite le proporcionan un servicio profesional, puntual y rentable para garantizar la protección de sus inversiones en escáneres. Como usuario final, le ofrecemos:
- Tranquilidad: Todos nuestros paquetes de servicio cuentan con tiempos de respuesta en persona garantizados y sin gastos de servicio adicionales inesperados.
- Confianza: Nuestros ingenieros altamente cualificados ofrecen un servicio de excelencia y garantizan la continuidad del negocio. Además, contamos con el mayor inventario de piezas de repuesto de Europa, Oriente Medio y África para que sus necesidades de servicio queden cubiertas lo antes posible.
- Flexibilidad: Hay paquetes de servicio disponibles con varias opciones flexibles para adaptarse a sus necesidades individuales. Dichas opciones incluyen una garantía de tiempo de reparación, unidades de reserva y servicios de mantenimiento preventivo.
Para obtener más información o para adquirir uno de nuestros contratos de mantenimiento, póngase en contacto con su representante de ventas o distribuidor local en www.dyanix.com. También puede preguntar a uno de nuestros expertos por servicios adicionales como el soporte de software, los servicios de intercambio SWAP y los programas de formación adaptados a las necesidades de su empresa.
OnSite Basic
Provides customers with a professional callout service at the fairest possible price. This basic maintenance contract protects you from unexpected service costs and is aimed at people with backup scanners or scanners that are not business-critical.
OnSite Smart
Provides preventive maintenance service to extend the lifetime of your scanner and guarantee maximum performance. This contract also protects you from unexpected service costs and is aimed at customers with backup scanners or scanners that are not business-critical and who are looking to get the best value for money.
OnSite Business
Provides businesses with all-around protection and increased productivity. This contract offers preventive maintenance visits from our highly-trained engineers to ensure that your scanner is always operating at peak performance. Its fast service response times and repair time guarantee make it ideal for customers whose scanners are business-critical.
OnSite Project
This is a fully-customised product aimed at customers with multiple scanners. These service packages are custom-designed by one of our expert consultants to suit your individual business needs.
At Dyanix, our OnSite packages provide you with a professional, timely and cost-effective service to guarantee the protection of your scanner investments. As an end-user, we offer you:
- Peace of Mind: All of our service packages have guaranteed in-person response times and no additional unexpected service costs.
- Confidence: Our highly skilled engineers deliver service excellence and ensure business continuity. We also count on the highest spare part inventory in Europe, the Middle East and Africa to make sure your service needs are met as quickly as possible.
- Flexibility: Service packages are available with various flexible options to suit your individual needs. Such options include a repair time guarantee, backup units, and preventive maintenance services.
