Servicio SWAP de Dyanix
¿Por qué debería elegir Dyanix SWAP como mi servicio de sustitución de escáneres?
Nuestro equipo de ingenieros de campo especialmente formados y certificados por los proveedores tiene un profundo conocimiento de múltiples tipos y marcas de escáneres. Además, ofrecemos un servicio de asistencia técnica especializado en varios países y en los idiomas más importantes. Sin importar dónde se encuentre, estaremos allí para ofrecerle nuestra ayuda cuando y donde nos necesite.
¿Cómo sé qué paquete de servicios SWAP es el más adecuado para mí?
Ofrecemos dos paquetes diferentes que se adaptan a las necesidades de los distintos tipos de usuarios finales. Independientemente del tipo de servicio de reemplazo que esté buscando, tendremos la opción adecuada para usted. Aquí hay una guía rápida para ayudarle a empezar:
- SWAP Smart: Le ofrece una forma rápida y sencilla de notificar su escáner averiado y recibir su dispositivo de reemplazo a través de un servicio especial de logística, proporcionando a los usuarios finales un soporte técnico de calidad por parte de nuestro equipo de profesionales. Puede beneficiarse de un intercambio avanzado de unidades en el que se le envía directamente un escáner de reemplazo antes de que el escáner defectuoso sea devuelto a nosotros.
Los gastos de entrega y recogida del escáner defectuoso así como los gastos de envío y las piezas de recambio están incluidos gracias a un servicio especial de logística.
- SWAP Business: Doble intercambio en el que se envía un escáner de reemplazo y se nos devuelve el escáner defectuoso. Tras la reparación, se recoge el escáner de reemlplazo y se le entrega de nuevo su escáner original. Al igual que en el paquete SWAP Smart, los gastos de envío y las piezas de recambio están incluidos en el contrato. Por lo tanto, la elección es suya. Puede recibir su escáner de sustitución a través de un servicio logístico o ir un paso más allá y hacer que le devuelvan su escáner original tras la reparación.
Así mismo, los usuarios de ambos paquetes tienen la opción de reservar una visita de mantenimiento preventivo de uno de nuestros técnicos altamente cualificados o enviar sus escáneres a uno de nuestros talleres para que les echemos un vistazo. Esto hace que el proceso de mantener su escáner en óptimas condiciones de funcionamiento sea fácil, rápido y eficaz.
El mejor servicio de su clase que elimina las molestias de la reparación de escáneres
En Dyanix, nuestro servicio SWAP le ofrece una forma profesional, puntual y rentable de sustituir su escáner defectuoso. Nuestros paquetes de servicios vienen con varias opciones flexibles que se ajustan a sus necesidades individuales de escaneo.
Para obtener más información o adquirir un contrato SWAP, póngase en contacto con su representante de ventas o distribuidor local en www.dyanix.com. También puede preguntar a uno de nuestros expertos sobre servicios adicionales como soporte de software, servicios de mantenimiento in situ y programas de formación adaptados a las necesidades de su empresa.
SWAP Smart
This offers you a quick and easy way to report your broken scanner and receive your replacement device through a special logistics service, providing end-users with quality technical support from our dedicated team of professionals. You can benefit from an advanced unit exchange in which a replacement scanner is sent directly to you before the defective scanner is returned to us.
Delivery and collection of the defective scanner are also included thanks to a special logistics service, as are delivery costs and spare parts.
SWAP Business
Double exchange in which a replacement scanner is sent and the defective scanner is returned to us. After repair, the replacement scanner is collected and your original scanner is delivered back to you. As with the SWAP Smart package delivery costs and spare parts are included in the contract. So, the choice is yours. You can receive your replacement scanner through a logistics service or go one step further and have your original scanner delivered back to you after repair.
Best-in-class service that takes the hassle out of scanner repair
At Dyanix, our SWAP Service provides you with a professional, timely, and cost-effective way to replace your defective scanner. Our service packages come with various flexible options to suit your individual scanning needs.
