Por qué debería optar por un servicio de instalación al comprar un nuevo escáner
La compra de un nuevo escáner o escáneres puede suponer una gran inversión, por lo que es fundamental asegurarse de que se ponen en marcha lo antes posible y sin problemas. Por eso, optar por servicios de instalación profesionales con la compra de un escáner es una decisión estratégica crucial, que influye de manera significativa en la eficacia y la vida útil de su solución de escaneado.
Cuando se trata de la instalación de escáneres de documentos, debe elegir un proveedor de servicios con experiencia y conocimientos que pueda ofrecerle un paquete adaptado a sus necesidades específicas.
En nuestros 20 años de experiencia como proveedor de servicios líder en EMEA, hemos observado que los clientes que optan por un servicio de instalación manifiestan un nivel de satisfacción mucho mayor y se ponen en marcha mucho antes que los que no lo hacen. En este artículo, daremos una visión general de algunos de los paquetes de servicios de instalación que ofrece Dyanix y cómo garantizan que los clientes maximicen el retorno de su inversión.
Más información sobre los servicios de Dyanix
Garantizar un inicio sin problemas
Seleccionar servicios de instalación profesionales es crucial si desea que sus operaciones de escaneado empiecen a funcionar rápidamente. El paquete Installation Smart de Dyanix cubre actividades esenciales como desembalar, montar y probar el escáner. Este meticuloso proceso incluye la instalación del hardware, la integración con el PC o la red y una exhaustiva prueba de funcionamiento. Confiar estas tareas a profesionales experimentados mitiga el riesgo de pasar por alto detalles críticos que puedan dar lugar a problemas de funcionamiento en el futuro.
Optimización del rendimiento mediante la integración del software
El paquete Installation Business va un paso más allá, ya que no sólo se ocupa del hardware, sino también del aspecto de software de su solución de escaneado. Incluye la instalación y configuración del software de escaneado, una demostración de la solución de escaneado y una introducción al uso del software y los controladores. La perfecta integración de los componentes de hardware y software garantiza que el escáner funcione al máximo rendimiento, mejorando la productividad general.
Soluciones a medida para necesidades complejas
Para usuarios con requisitos específicos y complejos, se recomienda el paquete de Instalación a medida. Este paquete es especialmente beneficioso para quienes utilizan escáneres de producción, de libros y de gran formato. La instalación personalizada va más allá de la instalación básica para proporcionar una configuración avanzada tanto del escáner como de su software, incluida la configuración específica del usuario. Este enfoque personalizado se extiende a la instalación del software de captura, la configuración de los trabajos de escaneado, la personalización del usuario y las configuraciones avanzadas específicas de la red según sus requisitos exclusivos.
Transferencia de conocimientos para el éxito a largo plazo
Más allá de la instalación inicial, Dyanix reconoce la importancia de la transferencia de conocimientos a los usuarios finales. La empresa ofrece planes de formación personalizados dirigidos a administradores de sistemas, usuarios de software y operadores de escáneres. Esto garantiza que su personal esté bien equipado no sólo para utilizar la solución de escaneado de forma eficaz, sino también para realizar el mantenimiento periódico, prolongando la vida útil de su inversión.
Experiencia fiable y liderazgo en el sector
La posición de Dyanix como proveedor de servicios líder, que realiza más de 800 nuevas instalaciones de escáneres al año, dice mucho de la fiabilidad y experiencia que aportan. Con un equipo de técnicos de servicio altamente cualificados que cuentan con años de experiencia, Dyanix garantiza que su escáner de documentos está en manos de profesionales que comprenden las complejidades de la instalación, la formación y el mantenimiento.
Contratos de servicio: hacerlo o no hacerlo
Uno de los muchos ejemplos de clientes que están mejor porque optaron por un paquete empresarial de instalación es un municipio holandés. Como parte de la instalación, nuestro consultor de soluciones/FSE instaló un escáner Kodak i3100 junto con el software Kofax Express y un módulo CaptureBites SFTP, realizó pruebas y proporcionó una amplia formación tanto para el escáner como para el software. Esto les permitió aprovechar todas las funciones del escáner y establecer flujos de trabajo más eficaces.
Por el contrario, otro cliente adquirió varios escáneres Kodak i4000, pero 6 meses después estos escáneres continúan sin estar en funcionamiento; estamos seguros de que no habría sido así, si hubieran optado por un servicio de instalación.
Conclusión
En conclusión, adquirir un servicio de instalación con un escáner de documentos es una inversión en la integración perfecta, el rendimiento óptimo y el éxito a largo plazo de su solución de escaneado. La gama de paquetes de Dyanix satisface diversas necesidades, ofreciendo una combinación de experiencia en hardware y software, soluciones personalizadas y formación completa. Para garantizar que sus operaciones de escaneado de documentos comiencen con buen pie y continúen prosperando, la elección de servicios de instalación profesionales es una decisión que aporta beneficios en eficiencia, fiabilidad y satisfacción general.
